Si te has decantado por contratar una empresa de mudanzas para ahorrarte disgustos y aprovechar mejor tu tiempo, es muy importante acertar con la elección. Aquí te dejamos 7 conceptos clave que debes buscar en un servicio para que todo vaya sobre ruedas.
Que tenga experiencia contrastada
Observa si tiene comentarios y reseñas positivos, si los antiguos clientes han quedado satisfechos con el servicio. Si no encuentras testimonios o reseñas es posible que la empresa sea nueva; puedes probarla pero tal vez te encuentres alguna sorpresa.
Las empresas con experiencia y trayectoria suelen funcionar mejor porque:
- Tienen protocolos de trabajo establecidos.
- Son capaces de organizar mejor toda la logística.
- Saben cómo dejar satisfechos a los clientes y lo ponen en práctica.
Valora la oferta de servicios adicionales
Cuantas más posibilidades ofrezcan mejor se van a poder adaptar a tus necesidades. Investiga si ofrecen:
- Servicio de empaquetado.
- Montaje/desmontaje de muebles.
- Gestión de permisos municipales.
- Flota de transporte suficiente.
Todos estos servicios adicionales pueden facilitarte la vida y hacer que la mudanza pase de ser una pesadilla a ser un sueño relajante.
Transparencia y claridad en los presupuestos
Asegúrate de que proporciona todos los conceptos y gastos de forma clara y sin sorpresas posteriores. Observa si se preocupan en que todo quede claro y bien definido:
- Ofrecen presupuesto detallado.
- Hacen una visita previa para valorar el trabajo «in situ».
- Aceptan preguntas y no les importa explicar claramente lo que incluye el precio.
Flexibilidad y disponibilidad
Asegúrate de que tu empresa candidata tiene un buen servicio de atención, con mucha disponibilidad y que se adapte a tus horarios. Busca que tenga horarios flexibles, incluyendo disponibilidad los fines de semana.
También es importante que tengan recursos para adaptarse a cualquier necesidad que tengas, y materiales de buena calidad.
Seguros y garantías
Asegúrate de tener seguros de responsabilidad ante roturas o pérdidas que, aunque poco frecuentes en caso de trabajos profesionales, pueden ocurrir.
Fíjate en si los materiales utilizados tanto para el transporte como para la preparación son de buena calidad y protegen tus pertenencias. Es la mejor forma de evitar dramas.
Valora que sean receptivos y no tengan problemas en resolver cualquier duda que tengas.
Profesionalidad
Un aspecto importante es la profesionalidad, tanto del equipo de trabajo como de la empresa en general. Valora que sean puntuales, que cumplan lo que prometen y que tengan formación.
La uniformidad nos da una pista de la seriedad que pretende demostrar la marca. Observa también el cuidado al manipular los objetos.
Equipamiento moderno y adecuado
Una empresa que te dé un buen servicio de mudanzas debe disponer de maquinaria y equipamiento adecuado: desde el vehículo de transporte hasta las herramientas para desmontar muebles.
Observa o pide referencias de todo lo que se usa, y fíjate en su estado. Un material en buen estado siempre es una buena señal.
¿Qué empresa de mudanzas elegir?
En Mudanzas Toni trabajamos con estos criterios en nuestro día a día, esforzándonos por ser un equipo profesional y efectivo. Si quieres comprobarlo escríbenos sin compromiso y pídenos un presupuesto, ya verás como te sorprendemos.